Um lugar legal

Temos visto que as pessoas querem um lugar legal não somente para comer, encontrar os amigos, visitar, mas também para trabalhar, comprar, tratar da saúde, despedir-se de entes queridos, passear, comemorar, etc. “Um lugar legal” tornou-se uma expressão bastante corriqueira, usada no dia-a-dia e por isso pode parecer mais simples do que é, na verdade.

Por ser tão valorizado pelas pessoas, tornar o lugar mais legal deveria estar nos planos de muitos gestores desde negócios a entidades. Neste sentido é fundamental entender que o local de trabalho, ou de negócio é apenas um local, um espaço, um endereço físico, sendo que o que torna um lugar legal é o conjunto. Convido os amigos leitores a lembrar dos lugares que estão gravados como “legais” na sua memória. – Você consegue apontar um único elemento que torna este lugar legal?

É muito mais difícil gerar a memória de um lugar legal a partir de um ambiente feio, sujo e desorganizado, não é mesmo? A cultura para tornar um lugar mais legal é construída num ambiente emocional, que mexe no comportamento das pessoas e por isso, o reconhecimento de quem convive com o local é fundamental. Lugares feios, desarrumados e sujos não contribuem em nada com o reconhecimento de empregados, nem de clientes.

Ao meu ver há mais falta de disposição, de priorização e de dar importância para criar uma boa atmosfera nos locais para colaboradores e clientes, do que dificuldades para estimular uma cultura de aproximação e cuidados com colaboradores e clientes. Muitas vezes, as coisas simples é que fazem as pessoas gostarem do lugar, gerando sensação de aconchego. O aniversário do colaborador (quase) sempre é lembrado pelos colegas, até porque sempre tem alguém que prepara e coloca a informação no mural com o aniversário de todos. Mas e o aniversário de tempo de serviço na empresa? E o tempo e o aniversário do cliente na empresa? - Um abraço com um cartão de agradecimentos por estar na empresa há X anos geralmente causa uma surpresa bem legal. E é claro que dá para fazer muito mais para mostrar a importância da pessoa naquele grupo. Noivou, casou, teve filhos, mudou-se de casa, teve uma conquista num trabalho voluntário ou no esporte? – Se os mais próximos, colegas de trabalho, fornecedores, clientes inclusive, fizerem algo para lembrar, certamente vai se criando a ideia de um local mais legal.

Cuidar das pessoas que estão conosco na mesma luta é muito importante para ter mais força nas batalhas. O cuidado começa na mesa do diretor principal e deve alcançar e retornar dos pontos mais distantes na hierarquia da organização. É preciso lembrar não só dos aniversários, mas também das conquistas, e ainda das aflições e das dores dos colegas. Muitas vezes, ouvir já é uma boa contribuição, um presente, na verdade. Outras vezes precisa uma pequena mobilização do grupo para apoiar o colega.

Não é possível ser um lugar legal sem alguma diversão. Criar mais algumas atividades divertidas para a equipe participar não deve ser difícil e tem muita ideia simples e de baixo custo na internet. Quando os gestores mostram seu lado divertido toda organização respira mais aliviada. Muitas empresas fazem suas confraternizações com comida e o “poder da comida” sempre ajuda a aumentar a sensação de vida em comunidade, melhorar o clima organizacional e sentimento de camaradagem. Pessoas que gostam de onde trabalham, e se divertem lá, vivem muito melhor com suas famílias. Sabe-se que envolver as famílias dos colaboradores impacta positivamente na produtividade. Quanto mais a organização envolve as famílias, mais rica fica a vida dos colaboradores com seus companheiros e filhos. Será que dá para fazer um dia da família para seus clientes também? Pense nisso, e envolva mais colaboradores no projeto e execução. Pode sair algo bem legal!

A cultura de um lugar legal não pode simplesmente ser determinada, ou imposta pelos dirigentes, para receber o selo X ou Y. É preciso uma atmosfera que gere um sentimento coletivo, que envolva o trabalho de todos, lembrando que na maioria das vezes as melhores ações são as mais simples.

Um abraço e até a próxima!